Politique de confidentialité

CONDITION GENERAL D’UTILISATION

Information

Les informations sur les services disposées sont basées uniquement sur l’information qui nous est donnée par le fournisseur. Les informations que nous vous fournissons ne sont pas garanties ou assurées dans leur exactitude, exhaustivité ou actualité. Toutes les informations fournies sont par rapport à l’actualité des informations reçues.

Par ce site internet, nous souhaitons vous aider dans ce processus d’information. Le but poursuivi consiste à vous orienter, et non pas vous inciter à suivre un traitement. En effet, toute opération médicale implique des risques. C’est pourquoi il est essentiel de bien s’informer.

Les informations publiées sur ce site internet ne sont en aucun cas à considérer comme des informations personnelles. Les informations, illustrations et photos sont uniquement destinées à illustrer les applications médicales générales et leurs restrictions. Elles ne peuvent jamais remplacer une consultation personnalisée avec le médecin. Les renseignements et données publiés sur ce site internet sont objectifs, pertinents, vérifiables, clairs, discrets et fidèles à la réalité.

Nous sommes responsables de la délivrance des instructions et des informations fournies conformément aux dispositions légales pour une sélection rigoureuse en ce qui concerne la source de l’information et de la retransmission correcte des informations et des instructions pour vous.

Nous mettons tout en œuvre pour protéger la confidentialité de l’utilisation de ce site internet. Cependant, des personnes mal intentionnées et des pirates informatiques s’appuyant sur de rapides progrès technologiques peuvent voler les données que vous nous transmettez via internet.

Les photos de nos patients avant et après l’opération ne sont jamais publiées sans leur accord préalable écrit. Au besoin, ces photos peuvent être protégées contre la copie et même enregistrées pour copyright.

Les photos publiées sur ce site internet sont uniquement destinées à un usage médical et en aucun cas à considérer comme des informations personnelles. Il s’agit d’une documentation scientifique, visant à illustrer les possibilités médicales et les applications dans le domaine de la chirurgie plastique. La documentation scientifique est toujours réalisée à partir d’une situation avant et après l’intervention. Les clichés n’ont pas été retouchés. Ils montrent de façon visuelle les possibilités et restrictions médicales.

 

Conditions de réservation

Nos services ne couvrent que les services d’organisation de réservations d’hôtel et rendez-vous avec la clinique. La mise en œuvre de la réservation de voyage ne fait pas partie de nos obligations contractuelles. Le médiateur n’est pas un agent de voyage. Les services de réservation par contrat individuel entre en vigueur avec la compagnie de voyage ou la compagnie aérienne elle-même directement, ainsi qu’avec l’hôtel et la clinique aussi. La fourniture de service organisé en tant que telle, ne fait pas partie de nos obligations contractuelles non plus seul le médecin respectif et la clinique.

 

L’utilisation du site www.hstravel.fr, (.ch, .be) implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-dessous décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée.

Le site www.hstravel.fr, www.hstravel.ch, www.hstravel.be est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisation qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

 

Notre site a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société. Le responsable de publication s’efforce de fournir sur le site www.hstravel.fr, www.hstravel.ch, www.hstravel.be des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site www.hstravel.fr, www.hstravel.ch, www.hstravel.be sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.hstravel.fr, www.hstravel.ch, www.hstravel.be ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

 

Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis à jour.

 

Conditions d’application

Notre garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

  • Fausse déclaration dans le formulaire de bilan préopératoire notamment sur les antécédents médicaux.
  • Non-respect des conditions mentionnées: recommandations médicales préopératoires (tabagisme, contre-indications, prise de médicaments…), temps de convalescence obligatoire, etc;
  • Non-respect des recommandations médicales postopératoires faites par le chirurgien : activités physiques, hygiène de vie, exposition au soleil, etc… ;
  • Aucune demande de retouche ne sera acceptée si aucune photo n’a été envoyée durant votre suivi postopératoire. Nous considérons que votre suivi n’a pas pu être correctement effectué ;
  • Coques de prothèses mammaires : les coques ne sont pas considérées comme des complications mais comme des effets indésirables ou impondérables.

 

Finalisation de l’accord

Une fois les informations du patient reçus (par écris ou mail), le patient est donc consentant à un contrat légal l’engageant vis-à-vis du service respectif ainsi qu’à sa confiance en notre compagnie. Dès réception du formulaire du patient, il recevra une confirmation de réservation de notre part, confirmons bien ses soins commandés.

Si nous vous offrons différents services à travers différents prestataires de services, ce ne seront pas des accords de voyage, même si les services individuels sont combinés sur une seule même facture.

 

Paiement

Nous ne prenons aucun règlement ni même un acompte, le paiement se fait sur place à la clinique, ainsi que les chèques ou les paiements en plusieurs fois ne sont pas acceptés.

 

Gestion de données personnelles

Lorsque vous soumettez vos données via notre formulaire en ligne, nous stockons ces données afin de vous offrir la meilleure suggestion pour votre traitement potentiel en fonction de vos conditions actuelles. Plus précisément, nous allons stocker : nom, prénom, email, numéro de téléphone, images (facultatif à soumettre), votre message pour information, ville, pays.

Nos agents commerciaux évalueront ces données et vous contacterons par e-mail ou par téléphone, afin de vous proposer une recommandation pour votre traitement.

Dans le cas où vous acceptez d’effectuer un traitement avec l’une de nos cliniques partenaires, nous transmettrons vos informations (nom, email, numéro de téléphone) à la clinique afin qu’elles puissent vous contacter et organiser les détails de votre traitement.

 

Annulation de votre voyage de santé

Bien entendu le patient peut se retirer à tout moment avant le début du voyage pour cause de santé ou cause grave. (voir P.ci-dessous)

Lorsque vols, hôtels ou services cliniques ont déjà été fermement réservé, nous soulignons explicitement que ces coûts en plus seront supportés par le prestataire des soins de santé lui-même et que nous n’avons aucune influence sur le montant.

S’il vous plaît veuillez nous informer de l’annulation prévue dès que possible par écrit ou par

e-mail.

 

Responsabilité

Sont expressément exclus de toute responsabilité de notre part aux allégations qui sont fondées, sur la mise à disposition des établissements de soins médicaux. La décision sur le type de traitement médical qui est fixée uniquement par le patient particulièrement, une responsabilité de notre part est exclue pour faute médicale puisque les médecins autonomes dans le domaine médical international se représentent eux même. L’opération correspondante avant et post-traitement médical, comme tous autres services auxiliaires médicaux étrangers pourront aussi être renseignés et le patient signera alors un contrat pour cette partie du voyage avec la clinique.

 

Conditions d’entrée en Turquie

S’il vous plaît noter que vous devez vous conformer aux conditions d’entrée et de sortie applicables pour la Turquie.

Si vous avez besoin de visa, vous pouvez faire la demande via le lien suivant : www.evisa.gov.tr